ERP作为一种先进的管理思想，已经获得了比较广泛的认同，但是在实践中，ERP似乎还只是外资企业、大型或特大型国有企业的特权。而且，由于实施ERP需要巨大的资金成本、人力投入和管理改造，这也使许多中小企业望而却步。然而，面对企业成长的风险和发展的瓶颈，大连闻达高层最终还是决定迎难而上，要在公司内部实施ERP，实现信息化的管理。

面对企业成长的风险 

    根据有关预测，到2007年，中小企业市场在中国IT市场消费总额中的比例将达到51.7%，中小企业在迎来市场机遇的同时，也面临着更加复杂的生存环境，面临着外部和内部的挑战，越来越多的中小企业都渴望使用信息化手段来帮助他们规范企业的管理，提升核心竞争力。但是面对传统的SAP昂贵的价格和复杂的实施过程，许多中小企业又望而却步。SAP Business One的推出使其迅速成为中小企业的最佳选择。 

    大连闻达国际贸易有限公司成立于1995年，主要致力于化工品的国际贸易，产品的改性和应用研究以及新产品研发和生产等。当前主要经营产品包括基本化工原料，染料，食品和饲料添加剂，保健品和化妆品活性成份，原料药，橡塑、印染、冶金等工业用助剂等。公司海外销售渠道成熟，业务遍布欧美30余个国家，在巴西设有分公司，在阿根廷，智利等国设有代表处。公司主要由业务部、储运部、技术部、进口部、财务部、人力资源部、综合部和各海外分公司组成，其中业务部又分为食品医药部和工业品部。

              
    大连闻达公司在最初几年一直保持着40%——50%的成长速度，公司的业绩的成长远远的超过了企业自身管理效率的成长。这种发展情况使企业的成长面临着很大的风险，也使公司在管理方面迫切需要一些变化，以提升企业资源利用效率，优化业务流程，提高工作效率和准确度，规范快速成长过程中的管理问题。

突破企业成长的瓶颈 

    面对公司迅猛的发展势头，公司高层于2005年底开始筹划整个企业的信息化过程。作为国内最大的软件和解决方案供应商，东软的品牌优势和强大的技术实力使东软成为大连闻达的首选合作伙伴。大连闻达国际贸易有限公司与东软软件股份有限公司合作的SAP Business One 项目于2006年5月15日正式启动。系统采用SAP Business One 实现大连闻达正常外销业务、EADI外销业务、进口业务功能。对SAP Business ONE 不能满足的外贸行业特性需求，将采用ADD-ON方法实现。除人力资源部和综合部外，其他六个部门的业务都将纳入SAP系统管理，其中业务部负责公司的外销业务，储运部负责外销产品按合同要求时间交付，技术部保证外销产品的质量符合客户的要求，进口部负责进口内销，财务部负责公司资金运作，海外分公司负责公司大部分海外销售业务。员工出差在外或海外公司可以通过Internet访问Citrix服务器。

    本次项目的建设将利用现代化的计算机和通信技术，结合公司的经营业务，建立强大的ERP 系统，建设计算机网络管理信息系统，完善经营体系、提高员工素质、加强市场开拓；帮助公司优化现有业务流程，强化规范流程执行；提高工作效率，避免重复工作；使各业务人员操作达到一致性，减少操作失误；提高数据使用效率，以进行业务分析；通过对信息的更全面、更及时、更有效的运用，及时掌控企业运营情况，整合企业资源，提高服务能力，快速及时响应客户需求；真正做到提高公司管理水平、提高劳动生产率、增强企业竞争能力。

打造信息化的管理模式 

    “只买对的，不买贵的”，软件好不好，适用才是硬道理。关键在于适不适合公司的实际情况，能不能达到预期效果。实施闻达BO系统后，闻达公司的贸易业务流程将得到优化，ERP也将作为公司业务流程的固化载体，实现标准化、流程化、信息化的管理模式。闻达的主要业务流程梳理如下：
正常外销业务总体流程：从海外客户传递意向开始，到闻达业务员向客户报价，客户接受闻达报价，形成正式销售合同，与国内工厂签订正式采购合同，安排合同产品交付走货，财务押汇，支付国内工厂货款和其他费用，海外客户回款，财务还押汇的全过程。 

    海外保税区仓库销售（EADI）销售业务总体流程：EADI业务是海外保税仓库销售的一种国际贸易业务，将国际贸易产品放在国外保税仓库可以更快地响应国外客户的需求，延伸了闻达公司的供应链。与正常外销业务不同之外是EADI产品成本核算的方法和有库存的销售。 

    进口内销业务总体流程：从国外采购产品，在国内销售的过程，与出口业务相反，闻达进口部相当于国外客户的在中国的代理商或分销商。从进口采购合同签订开始，到货物进口通关，进口产品入库管理，财务支付进口产品货款，签订国内销售合同，产品出库，开具发票，最后财务收款的全过程。

    技术部业务主要工作及流程为新产品新供方审核、样品邮寄、采购、销售和发货审核、产品规格文件管理，质量投诉处理。 

    储运部主要工作及流程为租船订舱、送货寄单、制单结汇、安排付款、后续服务。 

    进口部主要工作及流程为正常进口采购流程、库存管理、内销管理。 

    财务部主要工作及流程为客户管理、销售业务审批、采购业务审批、变动费用结算、信用押汇管理、资金预测、总账和考核。工作重点为客户信用控制、融资、费用合理支付、考核。

企业成长的可靠保障 

    大连闻达BO系统通过标准化的套装软件来实现大部分功能，具有容易应用、实施周期短等优点，性价比高，兼容性强，并具备一定的可扩展性。“麻雀虽小，五脏俱全”，大连闻达BO系统涉及到财务、物流等模块，并扩展到了CRM方面，包括销售机会管理和售后服务管理等方面。根据公司的行业特点，满足了其个性化的要求，兼具功能的灵活变通和界面的易用，可以快速、简单地部署。大连闻达BO系统将有效的防范经营风险，提高市场反应速度，增加商业机会，为企业的健康、快速成长提供坚实可靠的保障。

    作为客户的大连闻达熊总经理对东软ERP团队的工作表示“非常认可”，他还表示，在系统ADD-ON部分开发和相关人员培训过程中，就能感受到ERP给公司所带来的新鲜的空气和活力，他对大连闻达ERP系统的前景非常看好。对于与东软未来的合作，他相信大连闻达与东软的合作能取得预期的效果，成功的实现系统功能。也希望东软ERP团队能继续发扬其优质的服务，提供完善的售后服务，为大连闻达这样的中小企业解决后顾之忧。

案例资料下载：大连闻达案例.rar